一年一度的“雙11”又快到了。考慮到“雙11”期間將引發網購交易量激增，退款詐騙等盜刷類案件或將集中爆發，招行特意編寫了一份“雙11”防盜刷手冊。

　　“雙11”警惕退貨電話：

　　慎點退款鏈接

　　這種做案手法極有可能在“雙11”期間被不法分子利用，騙子通過一些非法渠道獲取您網上購物的信息，假冒電商客服，以您在網上購買的商品存在問題需要退款為由，發送退款鏈接(實際為釣魚鏈接)讓您填寫銀行卡卡號、密碼、手機號等信息，后續對您銀行卡賬戶實施盜用。

　　辦理大額信用卡：

　　卡即使刷爆了也不能輕信

　　“雙11”買買買，您可能會刷爆卡，覺得信用卡額度不夠高，騙子利用您這個心理用偽基站給您發釣魚鏈接。

　　不法分子將與電信運營商的無線基站同頻的偽基站放入車中或背包中，在街道、商場、小區等人群密集的地方活動，自動搜索附近的手機卡信息，冒充銀行客服發短信告知您可辦理大額信用卡并在短信上留下聯系電話。

　　您聯系對方后，對方會要求您在網上簽訂一個合同，并通過鏈接方式給您發送網址，該網址其實為釣魚網站，讓您在該網站上輸入銀行卡卡號、密碼、證件號碼等信息后，并一步一步引導您操作，最終資金被轉出。

　　虛擬交易被攔截：

　　驗證碼不能給

　　騙子先將您銀行卡賬戶上的錢通過代扣的方式在三方平臺上購買理財產品，或者提前盜取客戶的卡號、密碼后登錄手機、網銀將活期資金轉到理財專戶購買了基金、黃金、外匯等理財產品，再以“商戶”或“銀行”人員身份給您打電話，告知您剛操作了一筆虛擬物品購買，需跟您核實是否本人操作，并請您查詢活期余額，在您發現余額確實減少時，不法分子利用您的恐慌心理，稱“已將交易攔截并向手機發送退款的驗證碼短信，只要您告知驗證碼即可退款”。

　　此時，不法分子立即操作理財產品的實時贖回并發起一筆轉賬業務，您手機上會收到銀行發送的轉賬短信驗證碼，如您向騙子提供，騙子立即將卡內資金轉出到騙子的卡上。

　　短信詐騙：

　　銀行客服發來的短信也可能是假的

　　騙子同樣利用偽基站以冒充移動、銀行的客服號碼(10086、95555等)向您手機發送“積分兌換”、“銀行系統升級”等短信，誘騙您訪問虛假的移動或銀行界面，在釣魚網上輸入銀行卡卡號、密碼、證件號碼等信息，或下載帶有木馬病毒的App等方式，將銀行向您發送的驗證碼短信轉發到不法分子手機上，從而盜取您銀行卡資金。